技術支持
質量保證
鄭州高頻爐廠家質保及售后服務承諾：凡購買中頻感應加熱爐、高頻爐、超音頻感應加熱爐、淬火機床等感應加熱設備的客戶將享受以下技術及售后服務：
我公司給客戶提供的不僅僅是產(chǎn)品，而且還有一套完整的售后服務體系。為了保護廣大用戶的利益，鄭州高氏電磁感應加熱設備有限公司對所售產(chǎn)品提供最優(yōu)質的保修服務、技術支持和配件供給。我們有專業(yè)的技術維修團隊，強勁的售后服務中心，確保長期的、寬范圍的系統(tǒng)服務，確�？蛻艨梢赃x擇單項維修服務和成套設備的整體維護。
1、所有的產(chǎn)品質保期12個月。在質保期內，在正常使用中設備因質量問題造成設備損壞及元件損壞，我公司為用戶免費進行維修并免費更換損壞件；如果用戶使用操作不當造成的設備故障, 我公司免費 為用戶提供進行維修服務，并且酌收元件成本費；
2、對用戶實行專人售后服務保證，對每臺設備實行常年技術跟蹤服務，并及時地提供技術支持；
3、在設備調試期間，我們專業(yè)的指導人員對用戶設備的相關操作人員進行現(xiàn)場培訓；
4、在質保期內，我公司對用戶的設備進行定期檢查和保養(yǎng)，并提供檢查報告；
5、一旦我們接到用戶的服務請求，我公司確保五分鐘內提供快速響應回復；如果需要我們到用戶現(xiàn)場提供維修服務，我公司將會快速及時安排專業(yè)售后工程師以最快時間到位排除故障并進行維修，同時 只有經(jīng)用戶簽字認可后我方售后人員方能離開；
6、對感應加熱設備的控制系統(tǒng)及時進行免費升級，同時向用戶提供設備操作使用的有效建議；
7、建立設備售后服務質量檔案，掌握所售設備的使用地點、運行狀況、安裝時間、試機情況、安裝調試人員、維修記錄等；
8、根據(jù)用戶的要求及時提供最優(yōu)惠的零配件，確保用戶的設備正常運作。
1、所有的產(chǎn)品質保期12個月。在質保期內，在正常使用中設備因質量問題造成設備損壞及元件損壞，我公司為用戶免費進行維修并免費更換損壞件；如果用戶使用操作不當造成的設備故障, 我公司免費 為用戶提供進行維修服務，并且酌收元件成本費；
2、對用戶實行專人售后服務保證，對每臺設備實行常年技術跟蹤服務，并及時地提供技術支持；
3、在設備調試期間，我們專業(yè)的指導人員對用戶設備的相關操作人員進行現(xiàn)場培訓；
4、在質保期內，我公司對用戶的設備進行定期檢查和保養(yǎng)，并提供檢查報告；
5、一旦我們接到用戶的服務請求，我公司確保五分鐘內提供快速響應回復；如果需要我們到用戶現(xiàn)場提供維修服務，我公司將會快速及時安排專業(yè)售后工程師以最快時間到位排除故障并進行維修，同時 只有經(jīng)用戶簽字認可后我方售后人員方能離開；
6、對感應加熱設備的控制系統(tǒng)及時進行免費升級，同時向用戶提供設備操作使用的有效建議；
7、建立設備售后服務質量檔案，掌握所售設備的使用地點、運行狀況、安裝時間、試機情況、安裝調試人員、維修記錄等；
8、根據(jù)用戶的要求及時提供最優(yōu)惠的零配件，確保用戶的設備正常運作。
